Подключение другого Битрикс24 как филиала к управляющей компании
«ЦСМ Здравица»
выбрали нас для внедрения Битрик24.
Компания входит в топ 40 среди частных многопрофильных клиник России!
Зачем Здравице Битрикс24?
МИС у такой крупной компании конечно имеется, но она заточена под другие задачи. Битрикс24 позволяет решить такие задачи как:
- Контроль задач и сроков выполнения
- Обработка заявок от пациентов с сайта и других источников
- Внутреннее согласование документов
- Автоматизация коммуникации с пациентами
Внедрение с 2025 года
Новый виток развития
С приходом нашей компании, мы первым делом обсудили, что требуется компании и оптимально добавили все то, чего не хватало:
Интеграция с Манго телефонией
Все мессенджеры подключили к единому окну
Заявки с сайта и агрегаторов подключены к Лидам. Грамотный фильтр позволяет легко фильтровать заявки.
На каждый звонок создавался новый лид!
Штатные интеграции создают лид, только если нет активной сделки или лида. Поэтому мы разработали отдельный виджет в карточке звонка, где сотрудник создавал лид с нужным исходом самостоятельно.
Интеграция с МИС
Оповещение пациентов
Экономия 150 000 рублей в месяц
Ранее клиентов информировании в WhatsApp по интеграции с МИС и смс. Но с закрытием Meta* в РФ, нужно было решить эту проблему.
Мы сделали двухстороннюю интеграцию Медиалог и Битрикс24. Создали воронку для приема пациента. Написали интеграцию Битрикс24 с мессенджером MAX бот, и получили 100% стабильную систему.
Раньше тратили 150 000 рублей в месяц на пакеты смс и сообщения в WhatsApp, теперь 540 рублей в месяц на интеграцию с MAX. Считай бесплатно!
Клиент оставляет заявку на прием
Она фиксируется в Битрикс24 и отправляет оповещение в MAX бота
Пациент может подтвердить, отменить или перенести запись одним нажатием на кнопку.
Если ответа нет, подается команда сотрудникам уточнить за сутки придет или нет пациент на прием.
В день приема фиксируем посещение и руководители анализируют явку пациентов в целом на разные направления.
Согласование документов
Контроль и эффективность
Компания ежедневно на бумаге согласовывали договора и счета. С появлением нового процесса согласования документов, система сама направляет на согласование ответственному сотруднику запрос. Сотрудники больше не путаются и не ищут результаты согласования в тонне бумаг.
Скорость согласования выросла х13
Битрикс24 предоставляет возможность оценки времени на каждом этапе согласования. Сотрудники зная этот факт, быстрее приступают к выполнению задачи.
В совокупности автоматизация этого процесса и наличие контроля ускорили согласование в 13 раз
Что еще было сделано
Быстрый переход между разными Битрикс24 в филиальной сети
Каждый филиал может выбрать любой платный тариф по потребностям
Изоляция данных филиалов (доступ у управляющей компании)
Гибкая система распределения прав доступа
Единая BI-аналитика для всей филиальной сети
Хотите как у Здравицы?
— Бесплатные Сайты и CRM.