Техническая поддержка Битрикс24 от Сибирь Айти

Сотрудникам есть куда обратиться

Пакеты поддержки

Выберите формат взаимодействия

Разница между пакетами не только в объёме часов. Чем выше тариф, тем ближе специалисты поддержки находятся к вашей команде и тем меньше формальностей требуется для получения помощи.

Поддержка по часам

Стандартный

30 000 ₽ / месяц

до 25 обращений в поддержку
дополнительное обращение — 1 000 ₽
2 часа на видеоконференции
разработка не входит в пакет
ответы в задачах и отдельном групповом чате
неиспользованные обращения не переносятся на следующий месяц

Для активной команды

Профессиональный

45 000 ₽ / месяц

без ограничений по обращениям в чатах
до 4 часов видеовстреч
задачи до 10 минут входят в тариф
разработка не входит в пакет
ответы в задачах и отдельном групповом чате

Поддержка внутри вашей команды

Максимальный

75 000 ₽ / месяц

без ограничений по обращениям сотрудников
задачи до 10 минут входят в тариф
к порталу прикрепляются 2 специалиста
отвечаем сотрудникам прямо в личных сообщениях вашего Битрикс24
берём на себя поддержку сервисов связанных с Битрикс24: телефония, мессенджеры, хостинги

Поддержка предназначена для сопровождения действующего портала. Крупные доработки, отдельные проекты автоматизации и разработка приложений оцениваются отдельно, если это прямо не согласовано в составе пакета.

Оперативная консультация

Клиенты технической поддержки получают оперативную консультацию в случае возникновения ошибок или проблем с Битрикс24.

Новейшие инструменты

Битрикс24 обновляется не менее двух раз в год, интеграторы создают для него приложения ежемесячно, поэтому клиенты поддержки остаются в курсе новых инструментов для автоматизации бизнеса.

Время руководителя

Техническая поддержка Битрикс24 помогает руководителям высвободить рабочее время, так как им не приходится тратить его на мониторинг корректной работы сотрудников в системе.