Анализ перед внедрением
Изучаем текущие процессы, структуру компании и задачи сотрудников, чтобы заранее определить логику будущей системы.
Сибирь Айти — партнёр Битрикс24
Создаем решения, адаптированные под уникальные процессы и масштаб вашей компании
Изучаем процессы вашей компании и проектируем Битрикс24 под реальные задачи бизнеса, а не под универсальный шаблон.
Изучаем текущие процессы, структуру компании и задачи сотрудников, чтобы заранее определить логику будущей системы.
Подключаем специалистов нужного профиля и закрепляем ответственного, который координирует работу и остается на связи с вашей командой.
Фиксируем этапы, сроки и результаты работ, чтобы вы понимали текущий статус проекта и видели, что именно уже реализовано.
Проектируем систему так, чтобы новые сотрудники, отделы, направления и процессы можно было подключать без перестройки CRM с нуля.
Разрабатываем интеграции, приложения и собственную бизнес-логику, если возможностей стандартной настройки Битрикс24 недостаточно.
Учитываем права доступа, сохранность данных и устойчивость процессов, чтобы настроенная система оставалась надежной в ежедневной работе.
Автоматизируем продажи, заявки и историю взаимодействия с клиентами. Система помогает быстрее принимать решения и ускоряет работу команды.
Когда компании нужны индивидуальные решения, проще создать отдельную разработку и встроить её в готовый Битрикс24. Например, калькулятор услуг прямо в карточке сделки.
Настраиваем Битрикс24 для колл-центров с большим потоком обращений: распределение звонков, контроль операторов, очереди, сценарии обработки и прозрачная статистика по работе команды.
Организуем задачи, расписание и командные процессы. Контроль сроков и ресурсов становится прозрачным и простым.
Подключаем внешние системы и создаем уникальные функции. Любые нестандартные процессы можно автоматизировать под ваши задачи.
Связываем Битрикс24 и 1С так, чтобы данные по клиентам, товарам, счетам, заказам и документам передавались без ручного дублирования. Это снижает ошибки и ускоряет ежедневную работу.
Визуализируем ключевые данные и строим систему отчетов, чтобы компания принимала решения на основе актуальной информации.
Сделки, звонки, документы, задачи и телефония работают в одной системе, поэтому сотрудникам не нужно переключаться между разными сервисами.
Лиды и сделки автоматически двигаются по этапам, а менеджеры видят, что делать дальше, чтобы ни один клиент не терялся в процессе работы.
Повторяющиеся действия — задачи, уведомления, документы, согласования и другие типовые операции — выполняются автоматически, без лишней ручной работы.
Руководитель получает прозрачную картину по задачам, срокам и загрузке сотрудников: видно, кто чем занимается, где есть отклонения и что требует внимания.
Отчёты и дашборды по продажам, задачам и ключевым показателям формируются в удобном виде, чтобы актуальная информация по бизнесу всегда была под рукой.
Покажем, как можно организовать продажи, работу сотрудников и автоматизацию процессов именно в вашей компании.
от 60 000 рублей
за 1 месяц
от 150 000 рублей
за 2 месяца
Индивидуальная
от 6 месяцев
Мы не внедряем тариф Базовый клиентам
Сначала запускаем рабочую основу, а затем развиваем систему по приоритетам бизнеса — без затяжной подготовки и лишних настроек.
Изучаем действующие процессы компании, определяем, что уже работает, а где возникают потери времени. Используем готовые материалы или быстро моделируем будущую схему работы в Битрикс24.
Не ждём завершения всего проекта, чтобы показать результат. Запускаем базовые рабочие сценарии на старте, проверяем их вместе с командой и постепенно расширяем систему.
Сначала настраиваем процессы, которые сильнее всего влияют на работу компании. Затем подключаем интеграции, автоматизацию и дополнительные инструменты там, где они действительно нужны.
Обучаем сотрудников не на абстрактных примерах, а прямо на настроенных процессах компании. Показываем реальные действия, роли сотрудников и последовательность работы в системе.
После запуска продолжаем работать с порталом: отвечаем на вопросы, корректируем настройки, дорабатываем процессы и подключаем новые возможности по мере развития компании.
Подтверждаем компетенции по внедрению, настройке и развитию Битрикс24.
До начала работ определяем объём задач и согласовываем стоимость. Если в процессе не меняется состав проекта, стоимость остаётся в согласованных рамках. Новые задачи или дополнительные интеграции сначала отдельно оцениваем и только после согласования берём в работу.
Да. Если процессы компании стабильны, настроенная CRM может долго работать без серьёзных изменений. Доработки становятся нужны, когда меняется структура продаж, появляются новые сотрудники, направления, интеграции или возникает задача автоматизировать то, что раньше выполнялось вручную.
В первую очередь — от количества процессов, воронок, интеграций и объёма переносимых данных. На сроки также влияет скорость согласования решений со стороны клиента. Поэтому перед началом проекта мы разбиваем внедрение на понятные этапы и определяем, что необходимо запустить в первую очередь.
Проверяем структуру CRM, воронки, карточки, автоматизацию, права доступа, интеграции и текущую логику работы сотрудников. Определяем, где система создаёт лишнюю ручную работу или, наоборот, не контролирует важные этапы. После аудита формируем рекомендации и последовательность дальнейших изменений.
Аудит отвечает на вопрос «что сейчас происходит в системе и что стоит изменить». Техническое задание описывает, как именно должна работать будущая система: процессы, поля, воронки, автоматизация, интеграции, роли сотрудников и другие требования к реализации.
Стоимость зависит от объёма проекта. Простая настройка одной воронки и полноценное внедрение с бизнес-процессами, переносом данных и внешними интеграциями — это разные по трудозатратам проекты. Поэтому сначала обсуждаем задачу, после чего можем определить состав работ и стоимость.
Да. Если стандартных возможностей Битрикс24 недостаточно, можем использовать REST API, вебхуки и собственные приложения. Так можно связать CRM с внутренними сервисами, учётными системами, сайтами или реализовать отдельный интерфейс под конкретный процесс.
После запуска проверяем работу настроенных сценариев, помогаем сотрудникам освоить систему и при необходимости продолжаем сопровождение. Битрикс24 можно развивать постепенно: подключать новые процессы, автоматизацию, отчёты и интеграции по мере появления задач.
Сначала определяем причину: ошибка настройки, изменение стороннего сервиса или новая логика работы компании. Если проблема относится к выполненной нами настройке — проверяем её и исправляем. Для дальнейших изменений и развития портала можно использовать техническую поддержку.